Přístup ke knihám

Nemůžeš najít své knihy?

E-mail se někdy zatoulá do spamu, jindy zmizí při úklidu schránky. Zadej adresu z objednávky. Pokud k ní najdu potvrzenou platbu, pošlu na ni nové odkazy ke stažení.

Žádost je vyřízená. Pokud k této adrese patří potvrzená objednávka, nové odkazy jsou na cestě. Zkontroluj i složky Hromadné a Spam.

Žádost se nepodařilo vyřídit. Zkontroluj e-mail a zkus to za pár minut. Pokud potíže trvají, napiš na [email protected].

Žádost je vyřízená. Pokud k této adrese patří potvrzená objednávka, poslal jsem na ni nové odkazy. Čerstvé platbě dej prosím pár minut na zpracování.

Stále nic?

Zkontroluj adresu na potvrzení platby. Může se lišit od té, kterou běžně používáš. Při platbě přes digitální peněženku se někdy předvyplní jiný e-mail.
Podívej se i do složek Hromadné a Spam. Hledej zprávu od Petra Nováka.
Pokud platba právě proběhla, chvíli počkej. Potvrzení se může zpozdit. Zkus formulář znovu za deset minut.

Pokud to stále nejde nebo je v e-mailu překlep, napiš na [email protected]. Uveď datum platby a e-mail z objednávky, případně číslo objednávky. Celé číslo karty ani bezpečnostní kód neposílej.

Potvrzení nákupu najdeš i u Whopu

Přihlas se na stránce objednávek Whop stejným e-mailem jako při platbě. Potvrzení pomůže objednávku dohledat; samotné PDF ti posílám e-mailem.